استخدام البرامج الخاصة بإدارة الأعمال مثل برنامج تخطيط موارد المؤسسة ERP يساعد فى تبسيط وتوفير العديد من مصادر الشركة المستهلكة بطريقة غير فعالة كالوقت والمصروفات ومجهودات العاملين , لذا فى حالة استخدام الموظفين لهذة البرامج بشكل غير صحيح أصبحت الميزة الخاصة ببرنامج ERP غير فعالة حيث تصبح المدخلات من البيانات غير صحيحة فتصبح التقارير التفصيلية الخاصة بالعمل أيضا غير صحيحة مما يؤدى بدورة إلى اتخاذ قرارات غير سليمة نتيجة الاعتماد على بيانات غير دقيقة , لذا يجب تدريب الموظفين القائمين على استخدام مثل هذا البرنامج ERP على استخدامه بدقة وحرفية أكثر لتحقيق الاستفادة القصوى منه , وهنا تظهر ثلاثة نقاط اساسية تشير لهذه الضرورة .

 

اولا , التدريب الامثل على استخدام برنامج ERP

فى دراسة حديثة اثبتت التقارير ان احدى ابرز العقبات التي تواجه الشركات فى تحقيق الاستفادة القصوى من برنامج ERP هو نقص التدريب والحرفية لدى الموظفين فى استخدام برنامج ERP وعدم أعطاء أولوية للتدريب والتحديث المستمر لاستخدامهم للبرنامج الأمر الذي يتطلب خطة سليمة للتدريب لتحقيق اعلى عائد استثمارى على برنامج ERP .

 

ثانيا , برنامج تدريبى على ERP  مصمم خصيصا

أوضحت التقارير ايضا ان نسبة  تقارب ال 84% من الموظفين الذين يعملون فى شركات تعتمد على برنامج ERP قد تلقوا تدريبا احترافيا لرفع وتحسين أدائهم , ومن الملاحظ ان احتياجات كل موظف او قسم من الحصة التدريبية تختلف تبعا لأحتيجاتة او تعاملة المباشر مع البرنامج  لذا تختلف البرامج التدريبية المتخصصة التي يحصل عليها كل فرد فى الشركة تبعها للقسم التابع له والمستوى الادارى ايضا .

 

ثالثا, توفير فرص القيادة وزيادة معدلات الأداء

قد يبدوا تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP امر شاق وصعب , ولكنه واجب التنفيذ لتحقيق الاستفادة المرجوة من البرنامج , لذا من الطبيعى او الضرورى ان تقوم الشركات المستخدمة لبرنامج ال ERP ان تتأكد من سلاسة البيانات المتدفقة إلى البرنامج عن طريق التأكد من تواجد أفراد مسؤولين عن متابعة تدفق كافة البيانات المطلوبة الى البرنامج م مديرين تنفيذيين ومستخدمين مباشرين ومراكز صنع القرار .